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O primeiro passo para a troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail suporte@casespapaya.com.br ou pelo WhatsApp (51) 9399-6944 o número do pedido, CPF e motivo da troca ou devolução. Nossa equipe o ajudará nesse processo :) 
A garantia dada pela Cases Papaya é de 3 meses. No entanto, não nos responsabilizamos por mau uso e falta de cuidado por parte do cliente. Para manter o produto bem conservado, não o use com roupas que soltem tinta ou peças novas (que ainda não foram lavadas, pois podem manchar), evite pegar a case com a mão engordurada ou com maquiagem.
Para higienizar, basta usar detergente neutro e água.